Privacy policy

עודכן לאחרונה: 28 ביולי 2026

Personalize It Israel מפעילה חנות ואתר אלה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, כדי להעניק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה שנבחרה בקפידה (להלן: ״השירותים״). Personalize It Israel פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים מידע אישי, משתמשים בו וחושפים אותו כאשר אתם מבקרים בשירותים, משתמשים בהם, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או מתקשרים איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש בשירותים או הגישה אליהם, אתם מאשרים שקראתם את מדיניות הפרטיות ושאתם מבינים את אופן איסוף המידע, השימוש בו וחשיפתו, כמתואר במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח ״מידע אישי״, כוונתנו למידע המזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו אליכם או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרת זיהוי, כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אתכם או לקשרו אליכם באופן סביר. בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, למקום מגוריכם, ובכפוף לדין החל או כנדרש לפיו, אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, לרבות מסקנות המוסקות ממידע זה:

• פרטי קשר לרבות שמכם, כתובתכם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא״ל.
• מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיסי אשראי וחיוב, מספרי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• פרטי חשבון לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות לרבות פריטים שבהם צפיתם, שהכנסתם לעגלה, שהוספתם לרשימת המשאלות, שרכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן עסקאות קודמות שלכם.
• תקשורת איתנו לרבות המידע שאתם כוללים בתקשורת איתנו, לדוגמה בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע על השימוש לרבות מידע על האינטראקציה שלכם עם השירותים, ובכלל זה כיצד ומתי אתם מתקשרים עם השירותים או מנווטים בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם לרבות כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים בשירותים או משתמשים בהם, מתקשרים איתנו או מוסרים לנו את המידע האישי שלכם בדרך אחרת;
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים לרבות מהמכשיר שלכם בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או ביקור באתרינו, וכן באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו לרבות כאשר אנו מתקשרים איתם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים איתנו או לשירותים שבהם אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקת השירותים, התאמתם ושיפורם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות קיום החוזה עמכם, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שמירת ההעדפות והפריטים שמעניינים אתכם, שליחת הודעות הקשורות לחשבונכם, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונכם, הסדרת משלוחים, סיוע בהחזרות ובהחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיכם. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים ולשפר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת מסרים שיווקיים, פרסומיים וקידומיים בדוא״ל, בהודעת טקסט או בדואר, וכן הצגת מודעות מקוונות למוצרים או לשירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשתם בעבר או הוספתם לעגלה ופעילות אחרת שלכם בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את חשבונכם, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לאתר, לחקור או לפעול בנוגע לפעילות אפשרית שהיא הונאתית, בלתי חוקית, בלתי בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את שירותינו. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, האחריות לשמירת פרטי הגישה לחשבון מוטלת עליכם. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים עם אף אדם אחר.
• תקשורת עמכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק תמיכת לקוחות, להשיב לכם, להעניק לכם שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי שלנו עמכם.
• טעמים משפטיים. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לדין החל או להשיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או מגופים ממשלתיים, כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי אזרחיים, בהתדיינות אפשרית או בפועל או בהליכים משפטיים יריביים אחרים, וכן כדי לאכוף את התנאים או המדיניות שלנו או לחקור הפרות אפשריות שלהם.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• שיתוף עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו, כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוח.
• שיתוף עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום עבורכם. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, על בסיס הפעילות המקוונת שלכם מול סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדת לכם הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסום ושיווק ממוקדים המבוססים על פעילותכם המקוונת מול סוחרים ואתרים שונים.
• כאשר אתם מנחים אותנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת שנחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, לדוגמה לצורך משלוח מוצרים אליכם או במסגרת השימוש שלכם ברכיבי מדיה חברתית או בשילובי התחברות.
• עם חברות קשורות או בדרך אחרת בתוך קבוצת החברות שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בחובות משפטיות החלות עלינו, לרבות מענה לצווים, צווי חיפוש ובקשות דומות, כדי לאכוף תנאי שירות או מדיניות החלים עלינו, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים ב-Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש בהם כדי לספק לכם את השירותים ולשפרם. מידע שתמסרו לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות ממדינת מגוריכם, כדי לספק לכם את השירותים ולשפרם. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת תכונות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות מתן מענה לבקשותיכם לממש זכויות בנוגע לשימוש במידע למטרות אלה. למידע נוסף על השימוש של Shopify במידע האישי שלכם ועל הזכויות העשויות לעמוד לכם, ניתן לעיין ב מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify . בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתוכלו לממש כאן זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלכם קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות בידי צדדים שלישיים. אם תעברו לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים האחרים החלים עליהם. איננו מתחייבים לפרטיותם או לאבטחתם של אתרים אלה ואיננו אחראים להן, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע המצוי בהם. מידע שתמסרו במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שתשתפו בפלטפורמות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או בפלטפורמות אלה, ללא מגבלה על השימוש בו בידינו או בידי צד שלישי. עצם הכללת קישורים אלה אינה מהווה אישור לתוכן שבפלטפורמות או לבעליהן או מפעיליהן, אלא אם נאמר אחרת בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש בידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים שטרם הגיעו לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלכם. אם אתם הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, תוכלו לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר שלהלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו ״משתפים״ או ״מוכרים״, כהגדרת מונחים אלה בדין החל, מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחת המידע ושמירתו

לתשומת לבכם, שום אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח ״אבטחה מושלמת״. בנוסף, ייתכן שמידע שתשלחו אלינו לא יהיה מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לצורך מסירת מידע רגיש או חסוי.

משך שמירת המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע כדי לתחזק את חשבונכם, לספק לכם שירותים, לעמוד בחובות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים עלינו.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדות לכם חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, הן עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו רשאים לדחות את בקשתכם כפי שמתיר הדין.

• זכות גישה / ידיעה. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות מחיקה. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות תיקון. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש שנתקן מידע אישי בלתי מדויק שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות לניידות מידע. ייתכן שעומדת לכם הזכות לקבל עותק מהמידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לכם הודעות דוא״ל שיווקיות, ותוכלו לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות. גם אם תסירו את עצמכם, אנו עשויים להמשיך לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות על החשבון או על הזמנות שביצעתם.

תוכלו לממש כל אחת מהזכויות האלה במקום שבו הדבר מצוין בשירותים, או באמצעות פנייה אלינו לפי פרטי הקשר המפורטים להלן. למידע נוסף על השימוש של Shopify במידע האישי שלכם ועל זכויות העשויות לעמוד לכם, לרבות בנוגע למידע המעובד בידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אתכם בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשותיכם, ככל שהדבר מותר או נדרש לפי הדין החל. בהתאם לדין החל, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בשמכם בקשות למימוש זכויותיכם. לפני שנקבל בקשה מנציג, נדרוש ממנו הוכחה לכך שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנבקש גם מכם לאמת את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשתכם במועד כנדרש לפי הדין החל.

תלונות

אם יש לכם תלונה על אופן עיבוד המידע האישי שלכם, פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר שלהלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתעמוד לכם הזכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו לפי פרטי הקשר שלהלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע.

העברות בינלאומיות

לתשומת לבכם, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים האחידים של הנציבות האירופית או חוזים מקבילים של הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנוהלינו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים. נפרסם באתר את המדיניות המעודכנת, נעדכן את תאריך ״עודכן לאחרונה״ ונמסור הודעה כנדרש לפי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות על נוהלי הפרטיות שלנו או על מדיניות פרטיות זו, או אם תרצו לממש זכות כלשהי העומדת לכם, התקשרו למספר ‎+972 58-581-5163, שלחו דוא״ל ל-info@personalizeitisrael.com, או פנו אלינו בכתובת Personalize It Israel, רחוב תמנע 6, ירושלים, ישראל.

עמוד המתנות לעסקים — אנליטיקה ותקשורת עם פניות עסקיות

סעיף זה חל על עמוד המתנות לעסקים שלנו ועל פניות עסקיות המתקבלות דרכו.

מה נאסף בעמוד. כדי להיכנס לעמוד המתנות לעסקים תתבקשו למסור כתובת מייל עסקית. אם תבקשו הצעת מחיר, ייתכן שתמסרו גם שם, שם החברה, טלפון והערות. במהלך הגלישה אנו אוספים נתונים על אופן השימוש בעמוד: אילו חלקים נצפו וכמה זמן, גלילה והקלקות, בחירות שנעשו בבניית המתנה (כולל טווחי כמויות), שפת הממשק, תדירות ומועדי הביקורים ואופן ההגעה לעמוד, למשל קישור קמפיין. ספקי האנליטיקה שלנו מעבדים גם נתונים טכניים בסיסיים — סוג המכשיר והדפדפן ומיקום משוער ברמת עיר.

הקלטות פעילות ומפות חום — Microsoft Clarity. אנו משתמשים ב-Microsoft Clarity לצפייה בשחזור חזותי של ביקורים בעמוד, לרבות תנועת עכבר, גלילה והקשות, ובמפות חום מצטברות, כדי להבין היכן העמוד עוזר והיכן הוא מקשה. טקסט המוקלד בשדות טופס מוסתר כברירת מחדל ואינו נקלט בהקלטות. אם הזנתם את כתובת המייל בכניסה לעמוד, אנו מקשרים את הביקורים שלכם לפנייתכם באמצעות מזהה מוסתר, כדי שנוכל להתכונן כראוי לפני שנחזור אליכם. Clarity מופעל על ידי Microsoft; לפרטים ראו את הצהרת הפרטיות של Microsoft.

נתוני שימוש — Google Analytics 4. אנו מודדים את הביצועים הכלליים של העמוד — ביקורים, זמן מעורבות והשלבים שעוברים המבקרים. מול Google Analytics אנו משתמשים במזהים מגובבים שאינם ניתנים לקריאה; כתובת המייל שלכם עצמה לעולם אינה נשלחת ל-Google Analytics.

רשומות פנייה ודוא״ל — Brevo. כאשר אתם מזינים את כתובת המייל בעמוד המתנות לעסקים, נוצרת עבורכם רשומת איש קשר ב-Brevo, פלטפורמת הדוא״ל וניהול קשרי הלקוחות שלנו. הרשומה כוללת את כתובת המייל, הפעילות שלכם בעמוד, העדפת השפה ובחירות התקשורת שלכם, ובאמצעותה אנו משיבים לפנייתכם ועוקבים אחריה.

כיצד אנו משתמשים במידע (״תובנות מעורבות״). אנו נעזרים בפעילות בעמוד המתנות לעסקים כדי להבין אילו עסקים בוחנים ברצינות את המתנות שלנו — למשל ביקורים חוזרים או זמן שהוקדש לעיון בחבילות — כמדד רלוונטיות פנימי ופשוט. המדד עוזר לנו להחליט למי לחזור באופן אישי, מתי ומה להזכיר, כך שהמעקב שלנו יהיה מועיל ולא כללי. הוא לעולם אינו משפיע על המחיר, על הזמינות או על השירות שתקבלו. תוכלו לברר בכל עת איזה מידע שמור עליכם או לבקש שנמחק אותו.

דיוור שיווקי. אנו שולחים הודעות שיווקיות בדוא״ל בנושא מתנות לעסקים רק אם הסכמתם לכך בכניסה לעמוד או ביקשתם זאת מאיתנו בדרך אחרת. כל הודעה שיווקית מסומנת כ״פרסומת״ וכוללת אפשרות הסרה פעילה. בקשות הסרה מטופלות ומאושרות בתוך 30 יום. תשובות הנוגעות להצעת המחיר או לבקשה שלכם הן תכתובת שירות, ולא דיוור שיווקי.

משך שמירת המידע. הקלטות ביקור ב-Clarity נשמרות אצל Microsoft לתקופה קצרה ומתגלגלת, משבועות עד חודשים ספורים; נתוני מפות חום מצטברים נשמרים עד כ-13 חודשים. נתוני משתמש ב-Google Analytics נשמרים עד 14 חודשים. רשומות פנייה ב-Brevo נשמרות כל עוד השיח רלוונטי, ואנו מוחקים רשומות של פניות עסקיות שלא הייתה בהן פעילות במשך 24 חודשים. תכתובות בנושא הצעת מחיר נשמרות כרישום עסקי רגיל.

היכן המידע מאוחסן. Clarity של Microsoft ו-Google Analytics עשויים לעבד מידע בארצות הברית; Brevo מעבדת מידע באיחוד האירופי. כל ספק פועל כספק שירות מטעמנו — אנו לעולם איננו מוכרים את פרטיכם.

הזכויות שלכם. תוכלו לבקש בכל עת עיון בפרטיכם, תיקונם או מחיקתם, וכן הסרה מרשימת התפוצה: corporate@personalizeitisrael.com. אנו משיבים בתוך 30 יום. בעלת השליטה במאגר המידע: Personalize It Israel, ירושלים.

עמוד המתנות לעסקים — אנליטיקה ותקשורת עם פניות עסקיות

סעיף זה חל על עמוד המתנות לעסקים שלנו ועל פניות עסקיות המתקבלות דרכו.

מה נאסף בעמוד. כדי להיכנס לעמוד המתנות לעסקים תתבקשו למסור כתובת מייל עסקית. אם תבקשו הצעת מחיר, ייתכן שתמסרו גם שם, שם החברה, טלפון והערות. במהלך הגלישה אנו אוספים נתונים על אופן השימוש בעמוד: אילו חלקים נצפו וכמה זמן, גלילה והקלקות, בחירות שנעשו בבניית המתנה (כולל טווחי כמויות), שפת הממשק, תדירות ומועדי הביקורים, ואופן ההגעה לעמוד (למשל קישור קמפיין). ספקי האנליטיקה שלנו מעבדים גם נתונים טכניים בסיסיים — סוג המכשיר והדפדפן, ומיקום משוער ברמת עיר.

הקלטות פעילות ומפות חום — Microsoft Clarity. אנו משתמשים ב‑Microsoft Clarity לצפייה בשחזור חזותי של ביקורים בעמוד (תנועת עכבר, גלילה, הקשות) ובמפות חום מצטברות, כדי להבין היכן העמוד עוזר והיכן הוא מקשה. טקסט המוקלד בשדות טופס מוסתר כברירת מחדל ואינו נקלט בהקלטות. אם הזנתם את המייל שלכם בכניסה לעמוד, אנו מקשרים את הביקורים שלכם לפנייתכם באמצעות מזהה מוסתר, כדי שנוכל להתכונן כראוי לפני שנחזור אליכם. Clarity מופעל על ידי Microsoft; לפרטים ראו את הצהרת הפרטיות של Microsoft.

נתוני שימוש — Google Analytics 4. אנו מודדים את הביצועים הכלליים של העמוד — ביקורים, זמן שהייה והשלבים שעוברים המבקרים. מול Google Analytics אנו משתמשים במזהים מקודדים שאינם ניתנים לקריאה; כתובת המייל שלכם עצמה לעולם אינה נשלחת ל‑Google Analytics.

רשומות פנייה ודוא״ל — Brevo. כאשר אתם מזינים את המייל שלכם בעמוד המתנות לעסקים, נוצרת עבורכם רשומת איש קשר ב‑Brevo, פלטפורמת הדוא״ל וניהול קשרי הלקוחות שלנו. הרשומה כוללת את המייל, הפעילות שלכם בעמוד, שפת ההעדפה ובחירות התקשורת שלכם — ובאמצעותה אנו משיבים לפנייתכם ועוקבים אחריה.

כיצד אנו משתמשים במידע (״מדד רלוונטיות״). אנו נעזרים בפעילות בעמוד כדי להבין אילו עסקים בוחנים ברצינות את המתנות שלנו — למשל ביקורים חוזרים או זמן שהוקדש לעיון בחבילות — כמדד רלוונטיות פנימי ופשוט. המדד עוזר לנו להחליט למי לחזור אישית, מתי, ומה להציע — כך שהמענה שלנו יהיה מועיל ולא גנרי. הוא לעולם אינו משפיע על מחיר, על זמינות או על השירות שתקבלו. תוכלו לברר בכל עת איזה מידע שמור עליכם, או לבקש למחוק אותו.

דיוור שיווקי. אנו שולחים דיוור שיווקי בנושא מתנות לעסקים רק אם סימנתם את תיבת ההסכמה בכניסה לעמוד, או ביקשתם זאת מאיתנו בדרך אחרת. כל הודעה שיווקית מסומנת כ״פרסומת״ וכוללת אפשרות הסרה פעילה. בקשות הסרה מטופלות ומאושרות בתוך 30 יום. תכתובת בנוגע להצעת המחיר או לבקשה שלכם היא התכתבות שירות — לא דיוור שיווקי.

משך שמירת המידע. הקלטות ביקור ב‑Clarity נשמרות אצל Microsoft לפרק זמן קצר ומתגלגל (שבועות עד חודשים ספורים); נתוני מפות חום מצטברים — עד כ‑13 חודשים. נתוני משתמש ב‑Google Analytics נשמרים עד 14 חודשים. רשומות פנייה ב‑Brevo נשמרות כל עוד השיח רלוונטי, ורשומות ללא פעילות במשך 24 חודשים — נמחקות. תכתובות הצעת מחיר נשמרות כרישום עסקי רגיל.

היכן המידע מאוחסן. Clarity (Microsoft) ו‑Google Analytics עשויים לעבד מידע בארצות הברית; Brevo מעבדת מידע באיחוד האירופי. כל ספק פועל כספק שירות מטעמנו — אנו לעולם איננו מוכרים את פרטיכם.

הזכויות שלכם. תוכלו לבקש בכל עת עיון במידע, תיקונו או מחיקתו, וכן הסרה מרשימת התפוצה: corporate@personalizeitisrael.com. אנו משיבים בתוך 30 יום. בעלת מאגר המידע: פרסונלייז איט ישראל, ירושלים.

כלי אנליטיקה, הקלטת ביקורים וכלי שיווק

בנוסף לשירותי הפלטפורמה המתוארים לעיל, אנו משתמשים באתר שלנו, לרבות בעמוד מתנות לעסקים, בכלים הבאים. בהתאם לאופן השימוש שלכם באתר, כלים אלה עשויים לאסוף או לקבל מידע כגון עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו בעמוד, מיקום משוער (ברמת עיר), פרטי מכשיר ודפדפן, וכן, אם מסרתם אותה, כתובת הדוא"ל שלכם. הכלים משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כמתואר לעיל.

Google Analytics 4 ‏(Google LLC): ניתוח תנועה ושימוש באתר, כדי להבין כיצד מבקרים משתמשים בו ולשפרו. Google מעבדת גם אירועי המרה (כגון צפיות בעמודים, צפיות במוצרים ורכישות) בקשר לרישומי הקניות שלנו ב-Google.

Microsoft Clarity ‏(Microsoft Corporation): הקלטות ביקורים ומפות חום המציגות כיצד מבקרים פועלים בעמודים (גלילה, הקלקות). הסתרת תוכן מופעלת, כך שטקסט המוקלד בטפסים אינו נשמר בהקלטות.

Brevo ‏(Brevo SAS): פלטפורמת הדוא"ל וניהול הפניות שלנו. בעמוד מתנות לעסקים, לאחר מסירת כתובת דוא"ל עסקית, אנו מקשרים את הפעילות בעמוד (כגון קטעים שנצפו, ביקורים חוזרים ובקשות הצעת מחיר) לכתובת הדוא"ל ומשתמשים בה לדירוג מעורבות, כדי לתעדף ולהתאים את המענה שלנו. דיוור שיווקי נשלח רק בהסכמתכם, וכל הודעה שיווקית כוללת קישור הסרה.

Meta Pixel ‏(Meta Platforms, Inc.): מדידת פעילות באתר (כגון צפיות בעמודים ורכישות) לצורכי מדידת פרסום וקהלים.

מסירת מידע אישי תלויה ברצונכם ואינה מחויבת על פי דין; בלעדיה, ייתכן שחלק מהאפשרויות (כגון בקשת הצעת מחיר בעמוד מתנות לעסקים) לא יהיו זמינות.

שמירת מידע: נתוני האנליטיקה והמעורבות המתוארים בסעיף זה נשמרים עד 24 חודשים, ולאחר מכן נמחקים או עוברים אנונימיזציה.

זכויותיכם: באפשרותכם לעיין במידע אישי שאנו מחזיקים אודותיכם, לבקש את תיקונו או את מחיקתו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. למימוש זכויות אלה, או בכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת info@personalizeitisrael.com. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעה.